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Now Platform

Transformez votre entreprise avec la Now Platform^®. Numérisez l’ensemble de votre entreprise et offrez des expériences de nouvelle génération.

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Gestion des services informatiques

Transformez l’impact et la prestation des technologies de l’information grâce à des services résilients qui stimulent la productivité. 

Gestion des opérations informatiques

Utilisez les AIOps, les connaissances et l’automatisation pour prévoir les problèmes et rationalisez les résolutions.

HR Service Delivery

Améliorez la productivité en rationalisant l’expérience de service des employés.  

Workplace Service Delivery

Fournissez des services numériques modernes à la main-d’œuvre distribuée.  

Gestion du service à la clientèle

Automatisez les demandes, résolvez les problèmes et engagez les clients avec des expériences conviviales. 

Gestion de services sur le terrain

Connectez les agents aux outils mobiles et aux équipes dont ils ont besoin pour traiter et prévenir rapidement les problèmes.

Moteur d’applications

Donnez aux développeurs et aux concepteurs de tous les niveaux de compétence les moyens de créer rapidement des applications de flux de travail à programmation schématisée. 

Moteur d’automatisation

Automatisez et tout connectez à ServiceNow grâce à une approche unifiée de l’hyperautomatisation. 

Strategic Portfolio Management

Alignez votre organisation sur une plateforme unique pour obtenir les résultats qui comptent.  

IT Asset Management

Automatisez le cycle de vie complet des logiciels, du matériel et des actifs infonuagiques pour réduire les coûts et les risques.  

Enterprise Asset Management

Contrôlez les dépenses en capital (CapEx) et les dépenses d’exploitation (OpEx), minimisez les risques et automatisez le cycle de vie complet des actifs. 

ServiceNow Vault

Protégez les applications critiques de l’entreprise grâce à des contrôles de sécurité et de confidentialité de premier ordre.

ServiceNow Platform Encryption

Protégez les données sensibles et restez en conformité avec les réglementations et les normes.

Security Operations

Améliorezr la résilience cybernétique et la gestion des vulnérabilités tout en accélérant les temps de réponse. 

Gouvernance, risque et conformité

Gérez les risques et la résilience en temps réel en reliant l’entreprise, la sécurité et l’informatique. 

Gestion des risques liés aux tiers

Réduisez les risques liés aux tiers et améliorez la résilience et la conformité de l’entreprise. 

Telecommunications Service Operations Management

Minimisez les temps d’arrêt grâce à une surveillance proactive du réseau et à des temps de réponse rationalisés. 

Operational Technology Management

Protégez la technologie opérationnelle et améliorez le temps de fonctionnement grâce à un système d’action unique.

Observabilité infonuagique de ServiceNow

Obtenez des informations pour détecter les changements dans les applications natives du nuage et y réagir.

Telecommunications Network Inventory

Redéfinissez l’expérience des services de télécommunications grâce à un stock consolidé et précis du réseau. 

Gestion des dispositifs cliniques

Automatisez l’installation, le service et l’entretien des appareils afin d’offrir des soins exceptionnels aux patients.

Employee Growth and Development

Utilisez l’intelligence des compétences axée sur l’IA et les actions dirigées pour perfectionner vos employés.

Santé et sécurité

Créez une culture de sécurité solide à l’aide d’outils automatisés pour soutenir la santé de vos employés.

Legal Service Delivery

Modernisez vos opérations juridiques pour des décisions plus rapides et une productivité accrue. 

Sourcing and Procurement Operations

Reliez les processus et rationalisez l’approvisionnement afin d’accroître l’efficacité et de simplifier les tâches.

Opérations du cycle de vie des fournisseurs

Transformez la gestion de vos fournisseurs grâce aux expériences numériques. 

Finance Service Management (Gestion des services financiers)

Fournissez des opérations de services financiers efficaces et résilientes pour une meilleure expérience. 

Telecommunications Service Management

Surveillez de manière proactive l’état de vos réseaux et services afin d’éviter les temps d’arrêt. 

Order Management

Augmentez la valeur à vie de vos relations avec vos clients grâce à des expériences sans effort. 

Order Management pour fournisseurs de technologie

Rationalisez la gestion des commandes pour augmenter le chiffre d’affaires de XaaS et satisfaire les clients. 

Order Management for Telecommunications

Lancez rapidement de nouveaux services innovants et offrez une expérience client de qualité supérieure. 

Technology Provider Service Management

Proposez des expériences personnalisées à vos clients XaaS grâce à l’IA. 

Healthcare and Life Sciences Service Management

Créez des expériences de soins de santé de qualité pour le consommateur tout en améliorant votre rendement opérationnel.  

Public Sector Digital Services

Numérisez, modernisez et accélérez la prestation des services gouvernementaux.

Opérations des comptes créditeurs

Payez les fournisseurs avec assurance et précision tout en rationalisant les processus de gestion des comptes créditeurs. 

Integration Hub

Réduisez les coûts et simplifiez les intégrations ServiceNow.  

Manufacturing Connected Workforce

Libérez la productivité des travailleurs en rationalisant et en numérisant les procédures standard d’exploitation. 

Solutions

Expérience client

Fidélisez les clients grâce à des expériences sans effort fournies par une entreprise connectée.

Excellence TI

Fournissez des services technologiques de manière agile, rentable, résiliente et moderne.

Expérience employés

Harmonisez les personnes, les processus et la technologie pour unifier l’expérience des employés.

Excellence opérationnelle

Obtenez de l’agilité et de l’efficacité dans les affaires grâce à des services commerciaux mondiaux et à l’impact ESG.

Hyperautomatisation et programmation schématisée

Innovez et modernisez grâce au développement d’applications à programmation schématique et à l’hyperautomatisation.

Finances/chaîne d’approv.

Transformez les finances et chaînes d’approvisionnement en unissant les gens, les processus, les données et la technologie.

Industries

Découvrez comment ServiceNow aide à résoudre des problèmes courants dans des secteurs clés.

Voir tous les secteurs

Éducation

Modernisez l’apprentissage afin de créer des expériences étonnantes pour tous.

Énergie et services publics

Automatisez les opérations essentielles pour fournir des services fiables et hautement disponibles.

Services financiers

Créez une expérience transparente en matière de conformité pour les clients et les agents.

Gouvernement

Facilitez la prise de décision pour fournir des services gouvernementaux optimisés.

Soins de santé

Obtenez de meilleurs résultats maintenant et à l’avenir grâce aux technologies de l’information dans le domaine de la santé.

Fabrication

Définissez la nouvelle norme pour la fabrication avec des opérations réellement connectées.

Sans but lucratif

Faites le travail de votre organisme sans but lucratif de façon transparente et concentrez-vous sur ce qui compte le plus.

Vente au détail

Numérisez et automatisez les flux de travail pour améliorer l’expérience client, en ligne et en magasin.

Fournisseurs de services

Développez des solutions innovantes grâce à une plateforme moderne de fournisseurs de services.

Télécommunications, médias et technologies

Développez et soutenez vos opérations grâce à des flux de travail numériques de bout en bout.

Recovery Email

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