Order Management
Convertissez rapidement les commandes en revenus tout en améliorant l’expérience client.
Centralisez la gestion de vos commandes
Stimulez vos revenus
Donnez aux agents et aux clients une visibilité approfondie du cycle de vie de la commande. Permettez aux agents de passer des commandes pour les clients et autorisez ces deux groupes à voir les détails et l’état d’une commande.
Améliorez l’efficacité des opérations
Créez et automatisez les tâches liées aux commandes à l’aide de flux de travail afin de réduire les délais d'exécution, de respecter les accords sur les niveaux de service et de réduire les coûts. Importez des commandes à partir de systèmes tiers et exécutez-les dans ServiceNow.
Augmentez la satisfaction
Offrez à vos clients des options libre-service telles que le suivi des commandes et la création de cas lorsqu’ils ont besoin de soutien. Réduisez les efforts, la frustration et le volume de contacts avec les clients.
Centralisez la gestion de vos commandes
Stimulez vos revenus
Donnez aux agents et aux clients une visibilité approfondie du cycle de vie de la commande. Permettez aux agents de passer des commandes pour les clients et autorisez ces deux groupes à voir les détails et l’état d’une commande.
Améliorez l’efficacité des opérations
Créez et automatisez les tâches liées aux commandes à l’aide de flux de travail afin de réduire les délais d'exécution, de respecter les accords sur les niveaux de service et de réduire les coûts. Importez des commandes à partir de systèmes tiers et exécutez-les dans ServiceNow.
Augmentez la satisfaction
Offrez à vos clients des options libre-service telles que le suivi des commandes et la création de cas lorsqu’ils ont besoin de soutien. Réduisez les efforts, la frustration et le volume de contacts avec les clients.
Des capacités qui évoluent avec votre entreprise
Order Management allie les capacités robustes dont vous avez besoin à la commodité d’une plateforme centralisée.
Intégration à Now PlatformMD
Order Management comprend de puissantes capacités de plateforme qui vous permettent de gérer le cycle de vie des commandes, de personnaliser le service à la clientèle et d’offrir des expériences conviviales.
Réimaginer l’expérience client
Améliorez la gestion des services et la satisfaction des clients grâce à des flux de travail numériques qui automatisent le travail dans l’ensemble des services.
