Now Intelligence
Travaillez plus intelligemment et prenez de meilleures décisions commerciales grâce à l’IA et aux analyses sur Now PlatformMD. Now Intelligence propulse l’automatisation, l’optimisation et les expériences de transformation.
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Now Intelligence – IA et Analyses
Travaillez plus intelligemment
Prévoyez les problèmes
Prenez de meilleures décisions
Nouveautés
Plateforme
Travaillez plus intelligemment et plus rapidement
Obtenez des réponses et des conseils rapides grâce à des expériences intelligentes alimentées par l’IA.
Passez de la conversation à la résolution
Permettez aux clients et aux employés d’obtenir ce dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin. Faites apparaître des recommandations contextuelles et offrez un meilleur libre-service grâce à l’IA conversationnelle.
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Appel à l’action principal
Appel à l’action secondaire
IA générative
Responsabilisez tout le monde avec Now Assist et accélérez la productivité dans l’ensemble de l’entreprise.
Agent virtuel
Résolvez les problèmes plus rapidement et faites évoluer votre entreprise grâce aux agents conversationnels intelligents.
Analyse de la performance
Améliorez continuellement vos performances grâce à l’analyse en temps réel.
Recherche IA
Fournir aux employés et aux clients des résultats de recherche personnalisés, pertinents et exploitables.
Avec l’Agent virtuel de ServiceNow, nous avons réalisé en quelques semaines ce que nous essayions de faire depuis un an.
Katie Jansons
Responsable des services informatiques, The AA
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Prévoir les problèmes et automatiser les actions
Augmentez votre productivité et simplifiez votre travail grâce à l’automatisation intelligente alimentée par l’apprentissage automatique.
Amélioration de l’IA et de l’analyse au sein de la plateforme
Automatisez les tâches de routine, détectez les incidents majeurs et faites remonter les informations pour que vos employés puissent se concentrer sur des tâches plus importantes.
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Intelligence prédictive
Automatisez les tâches banales grâce à l’apprentissage automatique afin de vous concentrer sur le travail qui compte le plus.
Predictive AIOps
Prévoyez et prévenez les pannes de service avant qu’elles n’affectent les utilisateurs finals.
Détection d’automatisation
Trouvez des occasions d’automatiser les flux de travail et les processus avec les applications ServiceNow.
Exploration de processus
Améliorez les résultats et rationalisez le travail en optimisant les flux de processus.
[Predictive Intelligence] est l’exemple parfait de la minimisation des refontes. Le contenu est présenté de manière cohérente, de sorte que les employés ont l’impression de tout voir de la même façon. C’est inégalé.
Franck Nkashama
Architecte de processus, Novant Health
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Prenez de meilleures décisions commerciales
Connectez l’IA et l’analytique pour conduire une optimisation intelligente. Obtenez des informations en temps réel pour anticiper les tendances et hiérarchiser les ressources.
Une gestion précise des performances
Réalisez rapidement de la valeur avec des indicateurs clés de performance et des tableaux de bord adaptés aux flux de travail interentreprises. Améliorez la visibilité, l’harmonisation et l’amélioration continue à l’aide de mesures et de visualisations.
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Appel à l’action principal
Appel à l’action secondaire
Exploration de processus
Améliorez les résultats et rationalisez le travail en optimisant les flux de processus.
Analyse de la performance
Améliorez continuellement vos performances grâce à l’analyse en temps réel.
KPI Composer
Établissez une correspondance visuelle entre les objectifs de l’organisation et les résultats de l’entreprise, d’une part, et les indicateurs clés de performance, d’autre part.
Optimisation de la main-d’œuvre
Gérez efficacement les équipes grâce à une visibilité en temps réel de la planification et de la performance des agents.
Nouveautés de Now Intelligence
PAGE WEB
Changez la donne avec l’IA générative
Découvrez comment vous pouvez responsabiliser tout le monde et accélérer la productivité à l’échelle de l’entreprise.
INFOGRAPHIE
Passez de la conversation à la résolution
Résolvez les problèmes de manière autonome grâce à l’IA conversationnelle – alimentée par Now Intelligence.
LIVRE ÉLECTRONIQUE
Now Intelligence for Dummies®
Découvrez comment les technologies avancées d’IA et d’analyse fonctionnent ensemble pour obtenir de meilleurs résultats commerciaux.
ARTICLE
Rendement de l’IA
Les entreprises qui investissent massivement dans l’IA et l’automatisation alimentent la croissance de l’emploi et du marché.
ÉTUDE DE CAS
Now Intelligence, un grand succès pour l’UMD
L’Université du Maryland utilise Now Intelligence pour réduire de 75 % les délais de résolution des incidents.
ARTICLE
Pourquoi l’IA d’entreprise commence à porter ses fruits
Découvrez comment l’intelligence humaine et l’intelligence artificielle fonctionnent de concert pour offrir des expériences numériques enrichissantes.
ARTICLE
Des agents conversationnels aux assistants personnels numériques
Découvrez comment les assistants personnels numériques (APN) vont transformer les organisations.
Propulsé par la Now Platform
Apportez la puissance de l’IA native à votre organisation. Avec Now Intelligence, vous pouvez automatiser les flux de travail, unifier les expériences et augmenter l’intelligence à partir d’une plateforme unique.
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