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Rehausser l’expérience client
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Améliorer la cybersécurité
Gérer les risques et la résilience
Hyperautomatisation et programmation schématisée
Automatiser les finances et la chaîne d’approvisionnement
Accélération de la valeur
Solutions pour l'industrie

Gestion des services informatiques

Transformez l’impact, la rapidité et la prestation des technologies de l’information. Fournissez des services résilients qui augmentent la productivité et créent des expériences extraordinaires partout où vos employés travaillent.

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Produits vedettes

Gestion des services informatiques
Gestion du service à la clientèle
Gestion des opérations informatiques
Gouvernance, risque et conformité
HR Service Delivery
Strategic Portfolio Management
IT Asset Management
Centre d'intégration
Security Operations
Gestion de services sur le terrain
Gestion du portefeuille d’applications
Moteur d'applications

Gestion des services informatiques

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Gestion du service à la clientèle

Améliorer les opérations de service et impliquer les clients. Réunir les bureaux frontaux, les bureaux intermédiaires et les services d’appui pour traiter les problèmes de manière proactive et automatiser les demandes courantes.

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Gestion des opérations informatiques

Fournissez des opérations numériques proactives avec AIOps. Utilisez les connaissances et l’automatisation pour prévoir les problèmes, réduire l’impact sur les utilisateurs et rationaliser les résolutions.

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Gouvernance, risque et conformité

Gérez les risques et la résilience en temps réel. Intégrer des décisions fondées sur les risques dans le travail quotidien au sein de l’entreprise afin d’améliorer la résilience de l’entreprise.

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HR Service Delivery

Offrez l’expérience adéquate à vos employés, où qu’ils soient. Améliorez la productivité en simplifiant l'expérience de service des employés grâce à des flux de travail intelligents.

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Strategic Portfolio Management

Obtenez les renseignements dont vous avez besoin pour passer de la stratégie aux résultats commerciaux dans un monde en constante évolution. Ce produit était auparavant connu sous le nom de Gestion opérationnelle de l'informatique.

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IT Asset Management

Prenez le contrôle de vos actifs TI. Automatisez le cycle de vie de bout en bout des logiciels, du matériel et des actifs infonuagiques pour optimiser les coûts tout en réduisant les risques.

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Centre d'intégration

Réduisez les coûts et simplifiez les intégrations ServiceNow. Connectez rapidement les flux de travail aux systèmes critiques de l’entreprise et simplifiez l’automatisation interentreprises.

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