Überblick
Eine Plattform zur Automatisierung des gesamten Unternehmens
Nutzen Sie Automatisierung und KI, um eine benutzerfreundliche Mitarbeiter-Experience zu bieten – von der Einstellung bis zum Ruhestand. Lösen Sie Probleme schnell, vereinfachen Sie Prozesse, und nutzen Sie die Stärken Ihrer Mitarbeiter für das geschäftliche Wachstum. HRSD läuft auf der Now Platform®, einer intelligenten Cloud-Basis.
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Platform erkunden
Vorgestellte Anwendungen und Funktionen von HR Service Delivery
HRSD fasst wichtige Anwendungen und Funktionen in skalierbaren Paketen zusammen, die mit Ihrem Unternehmen wachsen, wenn sich die Anforderungen verändern.
Employee Center
Nutzen Sie ein zentrales Portal für die Servicebereitstellung im Unternehmen.
Now Assist
Steigern Sie die Produktivität mit generativen KI-Funktionen auf der Now Platform.
Employee Journey Management
Erstellen Sie umfassende Workflows, um Mitarbeiter in anspruchsvollen Situationen zu unterstützen.
Automatische Problemlösung
Nutzen Sie KI-gesteuerte Automatisierung, um häufige Mitarbeiteranfragen schnell zu lösen.
Case and Knowledge Management
Standardisieren Sie die Dokumentation, Interaktion und Erfüllung von Mitarbeiteranfragen.
Now Mobile
Finden Sie mit einer zentralen, nativen App für Mobilgeräte abteilungsübergreifende Infos und Hilfe.
HR Agent Workspace
Stellen Sie HR-Teams die nötigen Informationen in einem personalisierten Arbeitsbereich bereit.
Virtual Agent
Lösen Sie Probleme schneller mit Virtual Agents, die einfache menschliche Sprache verstehen.
Universal Request
Bieten Sie Ihren Mitarbeitern eine einheitliches Service-Experience und optimieren Sie die Zusammenarbeit des Service Desk-Personals.
Performance Analytics
Sagen Sie Trends voraus, priorisieren Sie Ressourcen, und verbessern Sie Abläufe kontinuierlich mit Echtzeitanalysen.
Predictive Intelligence
Vereinfachen und beschleunigen Sie die tägliche Arbeit mit integriertem maschinellem Lernen.
Employee Document Management
Nutzen Sie eine sichere, einheitliche Ansicht von Mitarbeiterdokumenten von der Einstellung bis zur Rente.
Employee Relations
Bearbeiten Sie vertrauliche Mitarbeiteranfragen und -fälle mit besonderer Umsicht.
Service Center für Alumni
Halten Sie Kontakt zu Ihren ehemaligen Mitarbeitern.
Process Mining
Verbessern Sie die Ergebnisse durch Optimierung der Prozess-Flows, um die Arbeitsabläufe zu straffen.
Workforce Optimization
Verwalten Sie Teams effektiv mit Echtzeit-Einblicken in die Zeitpläne und Leistung der Mitarbeiter.
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Mit HR Service Delivery mehr erreichen
Kombinieren Sie HRSD mit anderen Produkten und Anwendungen, um eine leistungsstarke Mitarbeiter-Experience-Plattform zu schaffen. Sorgen Sie bei Ihrem hybrid arbeitenden Personal für Motivation und Produktivität.
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„Mit ServiceNow HRSD können Mitarbeiter ihre COVID-19-Fragen an einem zentralen Ort einreichen und erhalten schnell Antworten.“
Beverly Hill
Manager, HR Service Delivery
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Tauchen Sie mit unseren Artikeln in verschiedenste Themen rund um HR Service Delivery ein.
Erfahren Sie mehr über ServiceNow.
Was ist Personalmanagement?
Was ist Human Capital Management (HCM)?
Was ist Mitarbeiter-Selfservice?
Was ist eine Mitarbeiter-Journey?
Was ist Mitarbeiter-Experience?
Was ist Leistungsmanagement?
Was sind HR-Analysen?
Was sind Mitarbeiterbeziehungen?
Was ist hybrid arbeitendes Personal?
Was ist Mitarbeiter-Onboarding?
Was ist Wissensmanagement?
Was ist der Unterschied zwischen ServiceNow und Jira?
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Sprechen Sie mit uns, wenn Sie Experiences schaffen möchten, die zur Kundentreue beitragen und Geschäftsergebnisse verbessern.
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Vorteile
Vorteile
Bieten Sie Mitarbeitern eine überzeugende Experience an jedem Ort – mit HR Service Delivery.
Zugriff auf Services vereinfachen
Skalierbare Services und Support für Mitarbeiter sind dann möglich, wenn Sie komplexe Geschäftsprozesse transformieren. Konzentrieren Sie sich auf die Verbesserung der betrieblichen Effizienz mithilfe vereinfachter Workflows.
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Mitarbeiter überall einbinden
Um Schritt zu halten, benötigen Mitarbeiter schnellen Zugriff auf Informationen und Services – manchmal auch unterwegs. Optimieren Sie ihren Selfservice und -Support durch integrierte Experiences auf jedem digitalen Kanal.
Bericht lesen
Hybride Arbeitsmodelle unterstützen
Digitale Workflows und Automatisierung können nahezu jedes Unternehmen transformieren. Bieten Sie Mitarbeitern eine einheitliche Experience, die flexible Arbeitsweisen unterstützt und die Produktivität fördert.
So funktioniert’s
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Plattform
Entwickelt für die Now Platform®
HRSD umfasst leistungsstarke Plattformfunktionen, mit denen Sie Prozesse optimieren und großartige Experiences bereitstellen können. Transformieren Sie Ihr Unternehmen mit einer zentralen und einheitlichen IT-Plattform für digitalen Erfolg.
Now Platform entdecken
Die Now Platform ist die leistungsstarke Cloud-Anwendungsplattform von ServiceNow. Sie können Echtzeitdaten mit Aktivitäten, Aufgaben und Prozessen verknüpfen, um bessere Arbeitsergebnisse zu erzielen.
Weitere Details
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Aussagekräftige Einblicke
Nutzen Sie KI-gestützte Experiences, damit die Arbeit schneller erledigt wird. Geben Sie Ihren Mitarbeitern alle Informationen, die sie für intelligentere Entscheidungen und Prozessverbesserungen benötigen.
Generative KI entdecken
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Automatisierte Geschäftsprozesse
Verbinden Sie Teams durch digitale End-to-End-Workflows. Beseitigen Sie Engpässe, indem Sie manuelle Prozesse auf einer benutzerfreundlichen Drag-and-Drop-Oberfläche automatisieren.
Flow Designer kennenlernen
Infografik herunterladen
Intelligente Automatisierung
Automatisieren Sie das Onboarding und andere HR-Routineaufgaben. Erweitern Sie Ihre Workflows mit maschinellem Lernen und KI-basierten Experiences.
Now Intelligence kennenlernen
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Sicherheit ist der Kern unserer Arbeit.
Datensicherheit ist für Ihr Unternehmen absolut entscheidend. Die Now Platform stattet Sie mit den nötigen Tools und Prozessen aus, um diese Sicherheit zu steigern. Darüber hinaus unterstützen wir Sie bei der Compliance, um zu gewährleisten, dass vertrauliche Daten auch vertraulich bleiben.
So funktioniert’s
Zum E-Book
Zertifizierte Integrationen
Führen Sie Integrationen mit Authentifizierungssoftware und Produktivitätstools durch.
Alle Integrationen anzeigen
Fordern Sie elektronische Signaturen über den Adobe Sign-Service an.
Fügen Sie Funktionen zum Anfordern von elektronischen Signaturen zu HR-Systemen hinzu.
Oracle HCM und HRSD integrieren, um ansprechende Experiences für Mitarbeiter zu schaffen
Synchronisieren Sie Mitarbeiterprofile und Aufgaben mit dem SuccessFactors-Service.
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Benutzer
Rollenbasierte Anwendungen für HRSD
Schaffen Sie einen kontinuierlichen Mehrwert für Ihr Unternehmen – ganz gleich, in welchem Bereich Sie arbeiten. Erzielen Sie Effizienzsteigerungen im gesamten Unternehmen, während Sie gleichzeitig eine hervorragende Mitarbeiter-Experience bereitstellen.
Chief HR Officer
Inspirieren und setzen Sie HR-Strategien um, die die Mitarbeiterleistung steigern und eine überragende Mitarbeiter-Experience bieten. Legen Sie die Agenda für die Arbeitsplatzkultur sowie die erforderlichen Systeme und Prozesse fest, die diese Strategien unterstützen.
Überschrift*
Employee Center
Binden Sie Ihre Mitarbeiter ein, und verbessern Sie die Experience von Führungskräften durch ein einheitliches Portal.
Employee Journey Management
Erstellen Sie vollständige Workflows im gesamten Unternehmen, um die Laufbahn ihrer Mitarbeiter durch das Unternehmen positiv zu gestalten.
Now Platform®
Digitalisieren Sie Ihr gesamtes Unternehmen, stellen Sie Experiences der nächsten Generation bereit, und beschleunigen Sie Innovationen in großem Maßstab.
VP of HR
Arbeiten Sie mit internen Organisationen zusammen, um die Bedürfnisse und Erwartungen der Mitarbeiter zu verstehen. Fördern Sie die digitale Transformation für HR, um die Mitarbeiterproduktivität zu verbessern, die Mitarbeiterbindung zu steigern und die Effizienz zu optimieren.
Überschrift*
Employee Center
Verfolgen Sie die Auswirkungen von Initiativen und Verbesserungen der Mitarbeiter-Experience.
Employee Journey Management
Bieten Sie Führungskräften die Möglichkeit, die Produktivität ihrer hybrid arbeitenden Mitarbeiter zu unterstützen und zu steigern – egal, wo sie arbeiten.
Case and Knowledge Management
Standardisieren Sie die Dokumentation, Interaktion und Erfüllung von Mitarbeiteranfragen.
Director of HR Operations
Stellen Sie End-to-End-HR-Services wirtschaftlich und skalierbar bereit. Standardisieren und automatisieren Sie Prozesse, um die Effizienz und den Geschäftsnutzen zu steigern. Nutzen Sie Echtzeitdaten, um die Mitarbeiterservices kontinuierlich zu verbessern und zu erweitern.
Überschrift*
Employee Center
Erleichtern Sie die Kommunikation zwischen Führungskräften und ihren Teams und geben Sie ihnen die Tools an die Hand, mit denen sie ihre Mitarbeiter besser unterstützen können.
Case and Knowledge Management
Verschaffen Sie sich Einblicke in Mitarbeiteranfragen und -anforderungen, um Serviceverbesserungen zu unterstützen.
Process Mining
Effizienz durch die Analyse und Optimierung von HR-Workflow-Prozessen steigern
Head of Employee Experience
Legen Sie die Gesamtstrategie für Mitarbeitereinbindung fest. Arbeiten Sie mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um eine Umgebung zu schaffen, in der sich Mitarbeiter wertgeschätzt und vernetzt fühlen. Nutzen Sie Technologie, um die Mitarbeitereinbindung und Effizienz zu steigern.
Überschrift*
Employee Center
Bieten Sie Mitarbeitern ein einheitliches Portal, damit sie ganz einfach Services von HR, IT, Facility-Management oder anderen Abteilungen anfordern können.
Employee Journey Management
Erfassen Sie Feedback, setzen Sie es um, und gewinnen Sie umfassende Einblicke, um die Mitarbeiter-Experience zu optimieren.
Virtual Agent
Lösen Sie Probleme schneller und unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter rund um die Uhr mit Virtual Agents.
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Preisgestaltung
Paket auswählen
Holen Sie sich genau die Tools, die Sie brauchen – mit dem HRSD-Paket, das Ihren Geschäftsbedürfnissen und -zielen entspricht.
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Paketoptionen
Wählen Sie eines von zwei HRSD-Paketen. Scrollen Sie herunter, um Beispiele der Anwendungen und Funktionen der einzelnen Pakete zu sehen.
Professional
Für Teams und Unternehmen, die HRSD effektiv verwalten und bereitstellen müssen.
Case and Knowledge Management
Problem Management
Now Mobile
HR Agent Workspace
Mobile Agent
Universal Request
Employee Relations
Employee Center¹
Performance Analytics
Virtual Agent
Predictive Intelligence
Manager Hub²
Now Assist für HRSD³
Enterprise
Für strategische Partner, die auf unsere HRSD-Erfahrung zurückgreifen wollen, um ihre Ziele zu erreichen
Employee Journey Management
Enterprise Onboarding and Transitions¹
Service Center für Alumni
Now Assist für HRSD³
Case and Knowledge Management
Problem Management
Now Mobile
HR Agent Workspace
Mobile Agent
Universal Request
Employee Relations
Employee Center¹
Performance Analytics
Virtual Agent
Predictive Intelligence
Manager Hub²
1 Wird separat lizenziert.
2 Manager Hub ist mit Employee Center verfügbar.
3 Now Assist ist nicht im Core-Paket enthalten, es sei denn, es wurde zusätzlich zum Produkt erworben.
Employee Document Management ist als Add-on im ServiceNow Store erhältlich.
Geschäftsnutzen entdecken
Verwenden Sie unseren interaktiven Rechner, um den Nutzen zu berechnen, den ServiceNow-Lösungen Ihrem Unternehmen bieten können. Das umfasst die Auswirkungen und die potenziellen Einsparungen, die Ihr Unternehmen mit den Lösungen erzielen kann.
Nutzen berechnen
Amortisierungszeit verkürzen
Erfahren Sie, wie Sie HRSD mit einem unserer ServiceNow Impact-Pakete schneller einrichten können. Unsere Experten und Services unterstützen Sie dabei, schnell Geschäftsergebnisse zu erzielen, Teamkompetenzen zu erweitern und die Innovation zu beschleunigen, um die Anforderungen der modernen Wirtschaftswelt zu erfüllen.
ROI beschleunigen
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Ressourcen
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E-Book lesen
Entdecken Sie die 4 Schritte zur Einrichtung einer Mitarbeiter-Experience-Plattform mit einer modernen Portal-Experience, um Teammitglieder zu unterstützen.
Gartner-Bericht herunterladen
Bieten Sie großartige Experiences, die die wichtigsten Bedürfnisse der Mitarbeiter erkennen und erfüllen. Erfahren Sie, wie ServiceNow HRSD im Vergleich zu anderen integrierten HRSM-Lösungen abschneidet.
Aktuelles Release
Schaffen Sie bessere, intelligentere Experiences für die sich verändernde Arbeitswelt. Schöpfen Sie das Potenzial von Hyperautomation für HR und Ihr gesamtes Unternehmen aus – alles auf einer Plattform.
Ressourcen
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VIDEO
Die Leistungsfähigkeit von HRSD mit HCM
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Datenblätter
Now Assist für HRSD
Infografiken
Einheitliche Experiences für Benutzer und Standorte
Neue Wege zur unternehmensweiten Zusammenarbeit
Lösungsprofile
Eine moderne Intranet-Experience bereitstellen – mit ServiceNow Employee Center
Mitarbeiter-Journeys transformieren
Das sagen die Branchenexperten
Erfahren Sie, warum eine Mitarbeiter-Experience-Plattform für HR- und IT-Führungskräfte ein Muss ist, um die Zukunft der Arbeit voranzutreiben.
Bericht herunterladen
Geschäftsnutzen entdecken
Erfolgreiche ServiceNow-Kundenreferenzen
Erfahren Sie, wie andere Unternehmen HR Service Delivery nutzen, um großartige Mitarbeiter-Experiences bereitzustellen.
Alle Referenzen ansehen
UCI transformiert die Mitarbeiter-Experience mit zentralem Zugriff auf HR- und Gehaltsabrechnungsservices.
Bericht lesen
Delta Air Lines nutzt Innovation, um seine Mitarbeiter während der Pandemie zu unterstützen.
Fallstudie lesen
Saab nutzt automatisiertes Onboarding, um eine ansprechende Experience für neue Mitarbeiter zu schaffen.
Details ansehen
Spectrum Health vereinheitlicht die Mitarbeiter-Experience für HR und IT.
So funktioniert’s
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