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Services globaux d’entreprise

Centralisez votre organisation et rationalisez la prestation de services en une seule expérience connectée en fournissant des flux de processus de bout en bout.

Process automation streamlines enterprise workflows

Reliez les processus

Soutenez l’automatisation des processus de bout en bout avec des flux de travail interdépartementaux. Rationalisez les intégrations aux systèmes d’enregistrement dorsaux dans l’ensemble de l’écosystème technologique.

Simplify employee services in a digital command center

Unifiez l’expérience de service

Créez une expérience cohérente pour les employés dans l’ensemble de l’entreprise. Proposez des capacités de navigation et de recherche qui s’étendent à l’ensemble des bases de connaissances et des catalogues distribués.

Dashboards help you watch trends & satisfaction ratings

Tirez des leçons des différents cas

Déployez des tableaux de bord opérationnels pour montrer les gains d’efficacité, avec une analyse des tendances pour repérer les goulots d’étranglement et apporter des améliorations.

Easy-to-use tools for creating robust experiences

Visez l’amélioration continue

Développez l’agilité des processus et des expériences avec des éditeurs de flux de travail à programmation schématisée et des créateurs d’expériences qui couvrent les portails, les mobiles et les agents virtuels.

Vous êtes en bonne compagnie

Découvrez comment des organisations comme la vôtre se tournent vers ServiceNow pour répondre à leurs défis commerciaux.

TECHNOLOGIE

Élimination des silos et de la complexité

Siemens intègre un réseau complexe de fournisseurs et réduit le délai de commercialisation des services informatiques mondiaux.

SOINS DE SANTÉ

Démanteler les silos mondiaux

Boehringer Ingelheim a transformé la prestation de services en offrant un portail MyServices à tous les employés.

Produits en vedette

Atteignez les objectifs d’affaires stratégiques et améliorez le travail pour tous grâce aux offres du portefeuille ServiceNow.

Gestion des services informatiques

Transformez l’impact, la rapidité et la prestation des services informatiques, avec des services résilients qui augmentent la productivité.

HR Service Delivery

Améliorez la productivité en rationalisant l’expérience de service des employés grâce à des flux de travail intelligents.

Sourcing and Procurement Operations

Rationalisez l’approvisionnement tout en augmentant la productivité. Renforcez l’efficacité des équipes de travail dans l’ensemble de l’entreprise.

Concentrateur d’intégrations

Intégrez rapidement les flux de travail de ServiceNow. Réduisez les coûts et la complexité en simplifiant l’automatisation.

Workplace Service Delivery

Automatisez les demandes, les réservations et les réparations pour créer la meilleure expérience de service sur le lieu de travail.

Legal Service Delivery

Modernisez vos opérations juridiques pour des décisions plus rapides et une productivité accrue.

Moteur d’applications

Donnez aux développeurs et aux concepteurs de tous les niveaux de compétence les moyens de créer rapidement des applications de flux de travail à programmation schématisée.

Ressources en vedette

RAPPORT D’ANALYSTE

Reconnaissance du secteur

Forrester a nommé ServiceNow leader dans le domaine de la gestion des services d’entreprise.

LIVRE ÉLECTRONIQUE

Unlocking enterprise value (Libérer la valeur de l’entreprise)

Découvrez l’impact de la gestion des services d’entreprise (ESM).

INFOGRAPHIE

Gagner en efficacité avec GBS

Créez des services globaux standardisés et des expériences de nouvelle génération pour les employés.

GUIDE

Aperçus et ressources GBS

Trouvez des conseils sur les méthodes permettant de réaliser des gains d’efficacité grâce à GBS.

Parler à un professionnel

Communiquez avec les experts de ServiceNow pour explorer les solutions et obtenir des résultats opérationnels pour l’excellence d’exploitation.