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Innovaciones de Now Assist en la versión Vancouver
La nueva versión presenta competencias revolucionarias de IA generativa, con la tecnología de Now Platform.
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Now Assist para gestión de servicios de TI
Acelera la productividad de los equipos de TI con experiencias de IA generativa.
Now Assist para gestión de servicios para clientes
Mejora las experiencias de los clientes y la productividad de los agentes con la IA generativa.
Now Assist para HR Service Delivery
Resuelve casos de RR. HH. de forma más rápida y eficiente con la IA generativa.
Now Assist for Creator
Mejora la productividad de los desarrolladores con recomendaciones inteligentes de código.
Now Assist para gestión de servicios de campo
Ofrece servicios de campo más rápidos e inteligentes con la IA generativa.
Aprovecha el potencial de la IA
Pon a disposición de todos los empleados casos de uso de IA generativa diseñados específicamente para Now Platform.
Aumenta la productividad
Reduce la carga de casos al automatizar las tareas cotidianas y disminuye el MTTR con preguntas y respuestas y resúmenes de casos.
Transforma las experiencias
Acelera el self service con resultados de búsqueda más específicos y relevantes.
Mejora la agilidad
Reduce el trabajo manual con la generación de código y conocimientos, además de las acciones recomendadas.
Casos de uso de Now Assist
Resumen de casos
Reducir el trabajo manual de los agentes al ofrecer información general y conocimientos que les ayudarán a comenzar su trabajo con rapidez.
Conversaciones
Desviar casos, empoderar a personas y ofrecer experiencias atractivas con lenguaje natural humano.
Creación de contenido
Genera contenido automáticamente, incluidos resultados de búsqueda inteligentes y notas de trabajo.
Generación de código
Incrementar la productividad de los desarrolladores gracias a las recomendaciones inteligentes de código.
“La integración de las competencias de IA generativa en Now Platform revolucionará los modelos empresariales y los flujos de trabajo en todos los sectores”.
Gary Plotkin
Digital Platforms Lead, KPMG
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Noticias sobre IA generativa
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Colaboración para el desarrollo de la IA generativa
ServiceNow® se une a NVIDIA y Accenture en el diseño, el desarrollo y la implementación de nuevos casos de uso de IA generativa para clientes empresariales.
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ServiceNow amplía las competencias de la IA generativa
Las funciones de resumen de casos y texto a código basadas en IA generativa automatizan la sintetización y el uso compartido de información, lo que mejora la productividad de los desarrolladores y la resolución de incidentes.
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